Le modifiche all’e-mail di Apple spostano l’attenzione sull’esperienza.

Con Apple Mail basata su iPhone che rappresenta una quota di quasi il 40% dei client di posta elettronica, secondo la ricerca del 2021 di Liltmus, le modifiche annunciate da Apple alla posta elettronica influenzerebbero seriamente l’analisi della campagna. Ma una paura ancora più grande è chi potrebbe copiare la prossima Apple.

“Google potrebbe seguire l’esempio, quindi è il momento di scoprire come questi cambiamenti stanno influenzando l’azienda, adottare e avviare nuove strategie, come molti di noi hanno fatto negli ultimi anni”, ha affermato Kate Nowrouzi, vicepresidente della deliverability per soluzione di email marketing Pathwire.

“Le nuove modifiche alla privacy non stanno solo influenzando l’email marketing, ma anche il marketing online nel suo insieme. Sfidano il tracciamento e cosa significa per i professionisti del marketing e i consumatori”.

La maggior parte dei consumatori è già preoccupata per la privacy dei dati e otto americani su 10 pensano di avere poco o nessun controllo sui propri dati e sono alquanto o molto preoccupati per come le aziende li utilizzano. Ma ciò non significa che vogliano che le comunicazioni del marchio scompaiano. In effetti, il cambiamento dovrebbe dare ai marketer una rinnovata attenzione su ciò che conta veramente nelle campagne e-mail: l’esperienza.

“Ciò che significa Hide My Email è che, a meno che la persona non tragga un valore dalla comunicazione con un’azienda, devi avere la promessa di una buona esperienza dall’altra parte”, ha affermato April Mullen, Direttore del marketing del marchio e dei contenuti per un altro fornitore di posta elettronica, Sparkpost. “Se i marketer diventeranno spam e inonderanno di messaggi, alla persona non piacerà“.

Google ritarda l’eliminazione graduale dei cookie fino al 2023

L’ecosistema della pubblicità digitale, che dipende così tanto dai cookie di terze parti, può tirare un sospiro di sollievo, almeno per il momento. Il piano per deprecare i cookie sul browser Chrome entro il 2022 è cambiato. Saranno ora gradualmente eliminati in un periodo di tre mesi a partire dalla metà del 2023. In un annuncio, Google ha affermato che ciò riflette il desiderio di “muoversi a un ritmo responsabile”.

Riflette anche sicuramente sia la confusione tra inserzionisti ed editori di fronte a una moltitudine di identificatori alternativi, pochi dei quali affermano di essere in grado di identificare gli utenti non registrati (la stragrande maggioranza), sia gli ostacoli che devono affrontare l’alternativa proposta da Google, FLoC, comprese le difficoltà con i regolatori europei.

L’annuncio ha proseguito affermando che il ritardo “concederà tempo sufficiente per la discussione pubblica sulle giuste soluzioni, il continuo impegno con le autorità di regolamentazione e gli editori e l’industria pubblicitaria per migrare i propri servizi. Questo è importante per evitare di mettere a repentaglio i modelli di business di molti editori web che supportano contenuti liberamente disponibili”.

Perché ci interessa. Molti inserzionisti si sono giustamente preoccupati di cosa significhi l’implementazione delle iniziative sulla privacy di Google e il blocco dei cookie di terze parti per le loro metriche e i loro clienti. Questo ritardo significa che c’è un’opportunità per le preoccupazioni dei marketer di ricerca di essere ascoltate dal gigante della tecnologia e che c’è più tempo per prepararsi ai principali cambiamenti, inclusa la ricerca di soluzioni tecnologiche che si adattano quando i cookie vengono ritirati, la ricerca di una prima parte strategia dei dati e estraendo dati da altre fonti.

Integra la soluzione di lancio per eventi B2B live, virtuali e ibridi
Salutando la prospettiva di bilanciare il ritorno degli eventi live con i vantaggi di Virtual, Integrate, la piattaforma di domanda di precisione B2B, questa settimana ha annunciato il lancio di Precision Events. La nuova soluzione mira a connettere le interazioni degli eventi con il resto della strategia della domanda digitale, riconoscendo esplicitamente il viaggio B2B come guidato dall’acquirente e omnicanale.

Precision Events unificherà i dati di esperienze live, virtuali e ibride in un’unica piattaforma. Consentirà l’acquisizione di dati comportamentali da eventi live e li mappa alle informazioni acquisite sull’app mobile Integrate o sui moduli web. Si integrerà con il CRM e l’automazione del marketing per follow-up senza interruzioni e misurerà le prestazioni degli eventi al fine di ottimizzare la strategia futura.

Perché ci interessa. Nonostante il ritorno degli eventi di persona, le modifiche al percorso dell’acquirente B2B, accelerato dalla pandemia, saranno con noi a tempo indeterminato. Il viaggio era già incentrato sull’acquirente e sul digitale, ancor prima che un ambiente completamente digitale fosse imposto a tutti.

Esistono numerose soluzioni per eventi, create per i professionisti del marketing, che offrono non solo la registrazione e altri strumenti amministrativi, ma anche modi per acquisire dati e indirizzarli al CRM e all’automazione del marketing. Integrare, ovviamente, significa avvicinarsi a questo dall’altra direzione. Ha già acquisito, gestito ed eseguito i dati su richiesta; ora sta portando quelle capacità agli eventi.