Che succede??
Innanzitutto, è importante sapere che ciò accade a quasi tutti gli esperti di marketing. Ad un certo punto, vedrai tassi di apertura più bassi del solito e ti chiederai cosa è andato storto.
In secondo luogo, è necessario arrivare a questo con una mente aperta pronta a risolvere alcuni problemi invece di pensare che ci sia UN SOLO problema. Ciò è particolarmente vero se hai riscontrato tassi di apertura inferiori al solito per alcuni giorni, settimane o mesi.
Diamo un’occhiata a 4 diversi elementi della tua e-mail che potrebbero causare la riduzione della tua percentuale di apertura e-mail e come puoi risolverli in modo da poter tornare alle tariffe aperte che hai usato per vedere.
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La tua email è troppo grande
Se hai inviato e-mail con successo e hai riscontrato una buona percentuale di apertura, ma da quando hai inviato una determinata e-mail la tua percentuale di apertura è aumentata, questo potrebbe essere un problema molto semplice da risolvere.
Le email inviate agli indirizzi Gmail vengono “troncate” quando superano i 102 KB. Considerando che Gmail ha 1,5 miliardi di utenti, questo è un problema degno di attenzione da risolvere. Quando viene ritagliata un’e-mail, un utente Gmail non può vedere l’intera e-mail come se fosse un’e-mail di <102 KB. Devono fare clic su “Visualizza l’intero messaggio” per caricare l’e-mail nel proprio browser.
Ecco cosa vede un utente Gmail quando viene tagliata un’e-mail:
A meno che un utente Gmail non faccia clic sul collegamento “Visualizza l’intero messaggio“, questo NON CONTA come e-mail aperta. Per esperienza, possiamo dirti che gli utenti di Gmail non preferiscono fare clic su quel collegamento ipertestuale blu. Preferiscono che l’intera e-mail sia accessibile non appena la aprono.
Per evitare che le tue email vengano troncate, assicurati che siano di dimensioni inferiori a 102 KB:
- Inviandoti le anteprime che visualizzi in Gmail per assicurarti che l’intero messaggio venga caricato senza la notifica [Messaggio troncato]
- Utilizzando uno strumento di dimensionamento HTML per vedere quanto è grande la tua email
Ci sono alcuni motivi per cui la tua email potrebbe essere troppo grande. Rimuovendo i singoli blocchi dalla tua e-mail (testo, immagini, spaziatori, ecc.) Puoi ridurre le dimensioni della tua e-mail. Ad esempio, se hai 3 blocchi di testo separati uno dopo l’altro e la tua e-mail viene troncata, prova a capire come puoi mettere tutto quel testo in un blocco.
Se la tua percentuale di apertura della posta elettronica è rimbalzata nel punto in cui era una volta — GRANDE! Questo ti dice che l’unico motivo per cui la tua percentuale di apertura è diminuita è stato che i tuoi abbonati stavano evitando di fare clic sul link “Visualizza l’intero messaggio“. Soluzione semplice.
Se la tua percentuale di apertura della posta elettronica è ancora molto bassa, continua a leggere per sapere in che altro modo puoi aumentare la tua percentuale di apertura.
2. Stai usando troppe parole spam
Questo è un problema davvero semplice da affrontare senza accorgersene. Se la tua campagna di posta elettronica contiene troppe parole spam, i provider di posta elettronica (come Gmail, Yahoo, Hey, ecc.)
Lanceranno la tua email direttamente nella cartella spazzatura del tuo abbonato. È loro compito proteggere i propri utenti dalle e-mail di spam che promettono loro milioni di dollari da un re molto, molto lontano.
Per proteggere i loro utenti, contrassegnano centinaia di parole e frasi come spam. Ecco alcune delle parole che potresti usare che non ti rendi conto che stanno creando bandiere rosse di spam:
- Affordable
- Applica ora
- Indennità
- Clicca qui
- Accesso libero
- I soldi
- Promettere
- Illimitato
- Vincere
- Urgente
- Acquista
- Aperto
- Aumento delle vendite
- Aumenta il traffico
- Agire
- Prova
- Ordina adesso
Alcune piattaforme di hosting e-mail come ActiveCampaign eseguiranno i tuoi contenuti e-mail attraverso un test di spam prima di premere invio in modo da sapere che la tua e-mail supera il test. La rimozione di quante più parole possibili di spam dalle tue e-mail manterrà la tua e-mail fuori dalla cartella spazzatura e nella posta in arrivo.
Se la tua email si adatta come un neonato fasciato entro 102 KB e hai eliminato tutto ciò che potrebbe essere considerato spam, ma STAI ANCORA vedendo un tasso di apertura ridotto, proviamo alcune altre opzioni a partire dalle righe dell’oggetto.
3. Le righe dell’oggetto non fanno il loro lavoro
Le righe dell’oggetto hanno davvero un unico lavoro: convincere qualcuno ad aprire la tua e-mail. Ottimizzati con 41 caratteri o 7 parole, fanno apparire i Tweet come saggi completi. E considerando quanto sono piccoli, devono fare un pugno per fare il loro lavoro.
In DigitalMarketer, stiamo sempre testando nuove strategie di soggetto per vedere cosa funziona bene e cosa no.
Abbiamo capito che ci sono 5 righe di oggetti email che tendono a fare davvero bene:
# 1: L’oggetto Dead-On Offer Line
Queste linee tematiche si concentrano interamente su ciò che stai offrendo e nient’altro.
Esempio: annuncio di e-mail marketing: l’iscrizione è di nuovo aperta (tasso di apertura del 21,56%)
# 2: Curiosità / Linea di soggetti ciechi
Le righe dell’oggetto che rendono le persone curiose di ciò che è all’interno della tua e-mail o totalmente incerte su ciò che sta accadendo e che vogliono saperne di più tendono a fare davvero bene.
Esempio di curiosità: l’enorme homepage non riuscita di Netflix
# 3: Oggetto di interesse personale
I tuoi abbonati adorano sapere cosa contiene LORO se aprono la tua email.
Esempio: SCONTO fino all’85% sulle nostre migliori strategie di copywriting
# 4: Riga Oggetto Urgenza
Una riga dell’oggetto che sottolinea l’urgenza rende gli abbonati interessati alla tua offerta motivati ad aprire la tua e-mail in modo da non perdere un buon affare.
Esempio: ULTIMA POSSIBILITÀ: DigitalMarketer Lab esce dal mercato in 3 … 2 … 1 …
# 5: Oggetto / Trama Soggetto
Queste linee tematiche portano il lettore in una storia di cui sono curiosi, assicurati solo di essere fedele alla storia che hai promesso di raccontare.
Esempio: ecco la vera ragione per cui Amazon sta acquistando alimenti integrali
Utilizza lo strumento di test A / B della tua piattaforma di posta elettronica per vedere quali righe dell’oggetto sono in grado di migliorare il tuo tasso di apertura.
Puoi impostare il test A / B in modo che passi automaticamente alla riga dell’oggetto con il miglior rendimento dopo un determinato numero di ore, in modo da non doverti preoccupare di impostare la riga dell’oggetto con il miglior rendimento poche ore dopo aver premuto l’invio.
Se i tuoi argomenti sono esatti e stai ancora riscontrando un tasso di apertura inferiore al solito, è tempo di dare un’occhiata ai tuoi contenuti.
4: I tuoi abbonati non sono entusiasti di leggere la tua e-mail più avanti
Sappiamo che fa male sentire i tuoi iscritti non amare i tuoi contenuti ma alla fine della giornata, a chi servono i contenuti? Loro. Cosa significa?
È tempo di capire cosa li rende capaci di suscitare quell’eccitazione di eccitazione ogni volta che sentono un rumore metallico e vedono il nome della tua attività.
I tuoi abbonati potrebbero non amare i tuoi contenuti per alcuni motivi. Il modo migliore per capire cosa è andato storto è chiedere loro. Usando una piattaforma di sondaggio puoi CHIEDERE cosa vogliono leggere da te. Nel tuo sondaggio, assicurati di porre domande specifiche e di dare loro un’opzione per scrivere i propri suggerimenti.
Ad esempio, se stavamo esaminando il nostro pubblico, chiediamo loro se desiderano leggere altri contenuti su:
- Tendenze del marketing digitale
- Aggiornamenti SEO di Google
- Aggiornamenti dell’algoritmo di Facebook
- Case study su strategie di marketing digitale di successo
- Strategie di marketing dell’influencer
Quindi, chiediamo loro: “C’è qualcos’altro che vuoi che copriamo?” e daremmo loro la possibilità di digitare le loro risposte.
Un altro modo per assicurarsi che i tuoi abbonati vorranno leggere ciò che li invii è segmentare gli abbonati quando entrano nel tuo elenco. Invece di avere un enorme elenco principale di tutti gli abbonati a cui invii tutte le e-mail, segmentare l’elenco in base al modo in cui sono entrati.
Ad esempio, se gli abbonati stanno entrando nel tuo elenco per uno specifico magnete principale o un’offerta, crea un segmento per loro. Quindi, puoi assicurarti che le email che ricevono da te siano pertinenti a quel magnete o offerta di piombo. Questo è vantaggioso perché saprai esattamente a quali contenuti sono interessati e riceveranno email di lettura a cui sono effettivamente interessati.
Ora che hai esaminato le dimensioni della tua e-mail, l’utilizzo delle parole spam, le righe dell’oggetto e i contenuti, hai ancora un tasso di apertura inferiore al solito?
In tal caso, ecco alcuni altri elementi e-mail da dare un’occhiata per riportare la tariffa aperta al punto in cui si trovava:
- Reputazione e punteggio del mittente
- La frequenza con cui invii email
- Puntamento
Una percentuale di apertura ridotta non significa che devi rinunciare al tuo elenco. Significa solo che qualcosa non va e devi entrare in modalità di ricerca per capire di cosa si tratta e come risolverlo.
Tornerai a essere entusiasta di premere quel pulsante di invio, sapendo che i tuoi abbonati sono OLTRE entusiasti di vedere apparire il tuo nome nella loro casella di posta.
