Per definire la fiducia, dobbiamo anche andare oltre questi tipi pratici di considerazioni. Una versione più profonda comporta più di una risposta emotiva.

Ciò include sentimenti per i datori di lavoro come sapere che i leader sono dalla loro “parte“, saranno trattati in modo equo e con rispetto e battute d’arresto saranno visti favorevolmente o almeno non con conseguenze particolarmente negative.

Entrambe le facce della moneta di fiducia incidono sulla capacità di un leader di ispirare e motivare i dipendenti. Quando le persone si fidano di te, hanno fiducia nelle tue decisioni. Anche nell’incertezza, saranno influenzati dalla tua leadership. Questo perché si aspettano che tu faccia quello che dici che farai.

Allineare le parole e le azioni è un pilastro fondamentale per creare fiducia nel posto di lavoro e, in definitiva, per il successo di un’organizzazione.

Spesso i dipendenti affermano che ciò che i leader dicono e fanno hanno il maggiore impatto sulla loro percezione di un’organizzazione. Quando c’è una disconnessione tra le parole e le azioni di un leader, i dipendenti hanno meno probabilità di impegnarsi e impegnarsi nell’organizzazione.

Le azioni contano di più se vuoi guadagnare la fiducia dei dipendenti e coinvolgerli nell’organizzazione. A partire dal leader, ci vuole coinvolgimento a tutti i livelli per creare un profondo legame di credibilità che motiva i dipendenti a mettere in atto gli sforzi necessari per rendere la loro organizzazione di successo.

Ecco 6 modi in cui i leader di tutti i livelli possono creare fiducia nel posto di lavoro allineando le azioni con le parole:

1. Riconoscere che costruire la fiducia richiede un duro lavoro

La fiducia deve essere guadagnata. Viene dallo sforzo cosciente di camminare sui tuoi discorsi, mantenere le promesse e allineare il tuo comportamento ai tuoi valori. Costruire la fiducia vale la pena, perché una volta persa la fiducia, può essere molto difficile recuperarla.

2. Sii onesto e solidale

Anche quando è difficile, dire la verità e non solo quello che pensi che la gente voglia sentire. Comprendi ciò che i dipendenti devono conoscere e comunicare i fatti pur essendo attenti ai propri sforzi e sensibili ai propri sentimenti. Mostrare supporto e comprensione per i membri del tuo team, anche quando vengono commessi errori. Fa molto per costruire la fiducia come leader.

3. Fai silenzio a volte

Ascolta e verifica attivamente la comprensione parafrasando ciò che hai sentito. Utilizzare una varietà di strumenti di feedback per garantire a tutti la possibilità di ascoltare la propria voce. È necessario impegnarsi in un dialogo con i dipendenti, dando loro l’opportunità di porre domande, ottenere risposte e esprimere dubbi. Quindi, applica ciò che le parti interessate interne condividono per le azioni future.

4. Sii coerente

Fare coerentemente ciò che dici che creerai fiducia nel tempo – non può essere qualcosa che fai solo occasionalmente. Mantenere gli impegni deve essere l’essenza del tuo comportamento, in tutte le relazioni, giorno dopo giorno e anno dopo anno.

5. Modella il comportamento che cerchi

Nulla parla più fortemente della cultura di un’organizzazione del comportamento del leader, che influenza l’azione dei dipendenti e ha il potenziale per guidare i loro risultati. Se dici che il lavoro di squadra è importante, rafforza il punto collaborando tra team e funzioni. Dai credito quando le persone fanno un ottimo lavoro e poni le basi per una cultura apprezzata.

6. Sviluppare la responsabilità

Quando tu e altri leader riconoscete i vostri errori e i vostri successi, i dipendenti vi vedono credibili e seguiranno le vostre indicazioni. Puoi incoraggiare il dialogo onesto e favorire la responsabilità sviluppando processi che entrano a far parte della cultura, come una valutazione di ogni progetto (aspetti positivi, negativi, cose da cambiare) o un rapporto sullo stato e le fasi successive in ogni agenda dell’incontro (monitoraggio delle scadenze e pietre miliari).