Molti dei nostri clienti vogliono controllare la qualità dei loro influencer per assicurarsi che abbiano il target giusto e comprendere la qualità del pubblico dell’influencer.

Cosi ha affermato Alexander Frolov, CEO e co-fondatore di HypeAuditor, un Instagram basato sull’intelligenza artificiale, TikTok e lo strumento di analisi dei dati di YouTube che crea approfondimenti sul pubblico e sull’autenticità.

L’influencer marketing può essere il settore più abusato, sovrastimato e segnalato nell’industria del marketing, ma ciò non significa che venga eseguito in modo efficiente. Spesso si tratta di profili di social media non autentici che causano spreco di tempo, energia e denaro per i professionisti del marketing. “Il primo passo è selezionare gli influencer giusti e, se non lo fai, sprecherai molto budget e nessuno può permetterselo nell’ambiente di oggi”.

Come per tutte le decisioni di marketing nell’ambiente attuale, conoscere il budget che devi spendere per le campagne di influencer marketing è il primo passo fondamentale per il successo. Tuttavia, garantire il budget è inutile se gli influencer non sono adeguatamente controllati.

“Devi dedicare tempo e risorse sufficienti per verificare sia l’autenticità che la qualità di questi account”, ha affermato Frolov, il cui HypeAuditor ha un database di 19 milioni di influencer. “Se si travisano, ingannano te, il tuo marchio e fanno sì che il tuo budget lavori di più per ottenere meno risultati”.

Influencer marketing basato sui dati

Ciò che spesso si perde nella posa, nella postura e nella popolarità dell’influencer marketing è l’importanza dei dati nel processo decisionale e nella verifica dell’autenticità. Mentre setacciare i dati per identificare l’influencer appropriato per un marchio sembra un processo che richiede tempo, non deve essere necessariamente con l’uso corretto degli strumenti martech.

“I nostri clienti vogliono prendere decisioni rapide sulla selezione degli influencer”, ha affermato Frolov. “Gestiamo l’intelligenza artificiale per coprire molte informazioni pubbliche e utilizziamo strumenti proprietari per rivedere le immagini e il riconoscimento del linguaggio. Dobbiamo scoprire dove si trova la partecipazione degli utenti e rilevare eventuali frodi che potrebbero verificarsi. ”

Secondo HypeAuditor, il 22% dei follower degli influencer di Instagram sono account sospetti e il 17% degli influencer ha più del 50% di commenti non autentici.

HypeAuditor ha recentemente pubblicato un rapporto che descrive in dettaglio un metodo di frode su Instagram che sfrutta la funzione della piattaforma di ordinare i commenti in base al numero di Mi piace.

Gli spammer utilizzano i post dei più grandi influencer che ricevono milioni di visualizzazioni pubblicando un commento e quindi utilizzando i bot per generare centinaia di falsi Mi piace. Ciò consente al commento, che indirizza il traffico ai loro programmi di affiliazione come siti per adulti e vendite al dettaglio, di essere il primo elemento visualizzato quando si cerca un post.

Esistono ben oltre una dozzina di variabili riconosciute come best practice del settore per garantire la validità degli account degli influencer, tra cui: revisione del profilo, verifica dei follower, verifica delle immagini, coinvolgimento e revisione dei contenuti. Per mantenere l’efficienza e prendere decisioni più rapide sul coinvolgimento degli influencer, i professionisti del marketing devono confrontare i tassi di coinvolgimento e le metriche con i benchmark del settore, verificare l’autenticità dell’account e quindi contattare l’influencer per iniziare il processo di coinvolgimento.

Tuttavia, indipendentemente da quanto pianificato, l’influencer marketing può raggiungere i massimi livelli di efficienza solo se viene identificato prima il loro ruolo esatto nel percorso del cliente.

“Sono necessari strumenti di attribuzione per essere in grado di identificare il ruolo esatto degli influencer nel processo e in modo che ottengano credito”, ha affermato Matt Gilbert, CEO di Pepperjam, una società di servizi e tecnologie di marketing affiliato. “Gli strumenti di attribuzione e l’automazione sono i modi più rapidi per ridimensionare le campagne di influencer marketing in modo che possano davvero contribuire al risultato finale”.

Controllo dell’autenticità

Il punteggio di qualità del pubblico (AQS) è una metrica sviluppata da HypeAuditor per una comprensione più approfondita della qualità complessiva di un influencer. Con un modello base di punteggio da 1 a 100, dove 100 rappresenta il pubblico di qualità più elevata e 1 il pubblico di qualità più bassa.

Sebbene l’AQS da solo non dovrebbe prendere la decisione su quali influencer di marketing dovrebbero assumere, HypeAuditor consiglia vivamente alle aziende di evitare gli influencer il cui AQS è 20 o inferiore, poiché si tratta di un gruppo di influencer di bassa qualità che non ha alcun impatto sul livello delle vendite . AQS è determinato da 8 metriche suddivise in 4 categorie chiave:

• Tasso di coinvolgimento: la percentuale di follower che sono coinvolti con i contenuti dell’influencer;
• Tipo di pubblico attivo, la percentuale di persone reali tra i follower di un influencer;
• Crescita non autentica: attività anomale rilevate tra i follower; e
• Autenticità dei commenti: la percentuale di commenti recenti che provengono da account che non partecipano ai pod di coinvolgimento (gruppi privati ​​che interagiscono con i contenuti degli altri per giocare con il sistema).

Gli esperti di marketing dovrebbero utilizzare quante più metriche possibili per identificare gli influencer appropriati, creando anche metriche interne o di settore basate sulla visibilità dell’influencer in occasione di eventi di settore, discorsi in pubblico e apparizioni sui media. Una volta identificato quel gruppo di influencer, inizia il processo di autenticazione, assicurandoti di misurare tutti gli influencer con le stesse variabili per prendere la decisione di assunzione corretta.

“Non solo devi garantire l’autenticità degli account degli influencer, ma devi confrontarli con i tuoi colleghi del settore”, ha affermato Frolov. “L’autenticità e il pubblico cambiano sempre, ma hai solo un budget. Trascorri del tempo in anticipo per portare valore nell’occorrenza e nella qualità del tuo programma di influencer marketing e sul back-end ne trarrai vantaggio a lungo termine “.