Le tendenze tecnologiche che influenzeranno il business nel 2021

Kevin Dewald è un imprenditore tecnologico argentino con una carriera nel campo dell’interazione uomo-computer e dell’Internet degli oggetti.

Il suo background accademico è in Ingegneria Elettronica e Direzione Strategica e Tecnologica. Alcune delle sue esperienze passate includono la co-fondazione di Nerve Wearables, una startup con la missione di consentire alle persone di comunicare con la tecnologia utilizzando i gesti, e Spectro, una società che fornisce analisi degli spazi fisici ai rivenditori fisici.

Attualmente Kevin collabora come Global Entrepreneur in Residence presso il Venture Development Center dell’Università del Massachusetts, Boston, dove offre tutoraggio e guida per altri imprenditori. Fornisce inoltre consulenza aziendale e di prodotto per aiutare le startup tecnologiche con la loro strategia di go-to-market.

Come descriveresti l’evoluzione del dominio dell’interfaccia uomo-computer negli ultimi anni?

Ho avuto il grande piacere di far parte della ricerca e sviluppo di dispositivi indossabili quando l’industria non aveva ancora raggiunto il suo primo picco di popolarità.

Prima che i grandi marchi cogliessero l’occasione, abbiamo visto molte aziende e progetti prendere vita ed esplorare un’intera gamma di concetti per una più stretta integrazione di noi stessi con il mondo digitale.

Era anche un momento in cui la tecnologia aveva appena raggiunto un punto in cui queste soluzioni potevano effettivamente essere prototipate su larga scala, il che combinato con un afflusso di denaro da parte di investitori entusiasti e campagne di crowdfunding faceva sembrare che una rivoluzione fosse proprio dietro l’angolo.

La maggior parte di quelle idee promettenti iniziali non ha raggiunto un’ampia adozione, principalmente a causa della mancanza di un adeguato adattamento del prodotto al mercato.

Alcuni finirono per essere eccessivamente complicati o dipendevano da una tecnologia non abbastanza matura per il caso d’uso promosso. Non importa quanto sia innovativa una soluzione, le forze di mercato determineranno sempre il risultato: per avere successo commercialmente, il valore fornito deve corrispondere o superare quello che gli utenti pagano per esso, perché altrimenti non ci sarà un profitto da realizzare una volta svanito l’hype .

Sfortunatamente, troppi imprenditori non hanno seguito questo principio di base, che li ha costretti a affrettare i primi prototipi nella produzione di massa e vantare affermazioni esagerate senza molto per sostenerle.

Oltre ad alcune eccezioni di aziende che hanno introdotto prodotti precedentemente inesistenti, la maggior parte degli attori del settore dell’elettronica di consumo ha adottato un approccio più conservativo. In poche parole, hanno deciso di applicare gradualmente queste nuove tecnologie a un oggetto comune in possesso di tutti, creando così lo smartwatch. Tuttavia, invece di tentare qualcosa di nuovo, questi dispositivi sono stati progettati come una versione più piccola di uno smartphone, con solo una manciata di funzioni specializzate sul monitoraggio della salute ma lo stesso controllo ingombrante di cinque anni fa.

Che tipo di impatto sulle pratiche attuali pensi che avrà questa adozione?

Sento molto entusiasmo per lo stato di maturità raggiunto da molte tecnologie relative al controllo dei gesti, così come il pubblico ha familiarizzato molto con il concetto. Ciò ha scatenato una nuova ondata di idee che è stata alimentata dall’espansione degli assistenti vocali e dalle soluzioni di realtà virtuale e aumentata. Per la prima volta siamo riusciti a colmare senza soluzione di continuità il divario tra il mondo fisico e quello digitale in un modo accessibile ai mercati di massa.

Inoltre, anche l’industria manifatturiera ha iniziato a prendere atto dei vantaggi che possono essere sfruttati da questo tipo di soluzioni. Ad esempio, essere in grado di azionare apparecchiature o macchinari a mani libere può aiutare a ottimizzare i processi e aumentare la sicurezza, consentendo a una singola persona di interagire con l’ambiente in un modo che avrebbe richiesto più persone in un ambiente tradizionale.

Gli scenari aziendali sono ancora un dominio inesplorato in cui l’adozione dell’innovazione è stata scarsa e il valore reale delle interfacce abilitate ai gesti deve essere dimostrato. Tuttavia, a causa di un forte spostamento verso il lavoro da remoto, sono sicuro che tutto ciò che collabora per rendere più confortevole e produttiva quell’esperienza avrà grandi possibilità di successo.

Secondo lei, quali sono le principali tendenze tecnologiche che influenzeranno il business nel 2021?

Senza dubbio, mi aspetto che il fattore più importante che influenzerà le tendenze tecnologiche nel business per i prossimi anni sarà una conseguenza della nostra risposta alla pandemia COVID-19. Il rapido passaggio al lavoro da casa che tante grandi e piccole aziende hanno dovuto affrontare ha dimostrato quanto c’è ancora da fare per migliorare la nostra capacità di lavorare e comunicare online.

Le piattaforme attuali differiscono a malapena in termini di funzionalità rispetto a quelle disponibili dieci anni fa, anche quando l’infrastruttura di telecomunicazioni sottostante è cresciuta e migliorata notevolmente durante lo stesso periodo di tempo. I prodotti esistenti sono stati progettati con una prospettiva ristretta attorno alla sfida della comunicazione online, senza un’adeguata considerazione degli aspetti necessari per rendere tale scambio di informazioni altrettanto produttivo di un’interazione offline.

In questo senso, nutro grandi aspettative per la prossima generazione di strumenti per ufficio attualmente in fase di sviluppo, considerando l’abbondanza di terreno fertile per opportunità di interrompere i paradigmi esistenti in questo campo.

Anche l’intelligenza artificiale giocherà chiaramente un ruolo importante, agendo come abilitatore e acceleratore di applicazioni specifiche per il business come assistenti virtuali intelligenti e facilitando un livello di automazione che aumenterà la produttività e abbasserà i costi.

Cosa ti entusiasma delle ultime innovazioni che arrivano sul mercato?

Negli ultimi anni ho iniziato a notare uno spostamento dell’attenzione verso i più importanti progressi tecnologici. Ciò mi ha portato a credere che ci stiamo lasciando alle spalle l’era dell’informazione verso una rinnovata attenzione alle tecnologie di produzione che potrebbero essere un segno di un’altra rivoluzione industriale.

Questo va oltre il concetto di Industria 4.0, è più del semplice processo di modernizzazione logica degli impianti di produzione per misurare e gestire digitalmente le loro operazioni. Stiamo assistendo alla rinascita delle industrie classiche con gli stessi paradigmi che hanno portato alla massiccia crescita delle società di software nei primi anni 2000. Quegli stessi concetti sono penetrati in settori come quello aerospaziale, automobilistico, delle energie rinnovabili e persino della vendita al dettaglio, consentendo ai nuovi attori di rompere lo status quo e spingerci più lontano nel futuro.

È interessante notare che ho riscontrato che anche la tendenza opposta è vera. Un esempio di ciò deriva dal numero crescente di aziende che sviluppano prodotti abilitati dall’intelligenza artificiale, alcuni dei quali sono progettati per scenari critici come diagnosi mediche o veicoli a guida autonoma.

A causa del rischio intrinseco associato a una qualsiasi di queste pratiche, esiste un’opportunità latente per il settore assicurativo di intensificare il proprio gioco e offrire nuovi tipi di prodotti di responsabilità assicurativa, contribuendo a creare e applicare standard di settore che alla fine spingeranno il campo in avanti. Esiste chiaramente un’apertura per le aziende tradizionali a condividere la propria esperienza e il proprio know-how per gli operatori storici che possono essere altamente redditizi per tutte le parti coinvolte.

Tutto sommato, mi sento abbastanza ottimista sugli ultimi sviluppi tecnologici e sui risultati che si stanno facendo strada nei mercati di massa, nonché sull’impatto che avranno nel migliorare l’efficienza delle nostre pratiche commerciali.