I social media offrono alle aziende un’opportunità senza precedenti per connettersi con clienti e prospect.
Mentre ci sono numerosi social network che ti forniscono una vasta gamma di strumenti per fornire assistenza ai clienti, spiegando come funzionano i tuoi prodotti, e molto altro ancora, è importante rendersi conto che semplicemente avere una presenza sui social media non è garanzia di successo.
I social media sono affollati. È competitivo Ed è essenziale testare e monitorare i risultati in modo da poter identificare le strategie più efficaci, motivo per cui l’analisi dei social media è così importante. Senza dati o feedback su ciò che accade sui canali social, sei all’oscuro di ciò che è e non funziona.
Parliamo di una serie di modi per tenere traccia dei tuoi dati in modo da ottenere il massimo dalle tue campagne sui social media.
Importanti metriche sui social media
Puoi raccogliere tutti i tipi di informazioni sulle tue pagine dei social media. Non puoi tenere traccia di tutto, quindi devi decidere quali sono i dati più importanti per te. Alcune cose sono ovvie mentre altre sono facilmente trascurate. Il tipo di dati necessari dipende anche dai tuoi obiettivi.
Tieni presente che potresti volere l’analisi per account diversi dal tuo. Ad esempio, potresti voler saperne di più sui tuoi follower su Twitter. È anche utile analizzare la concorrenza. Diversi strumenti ti daranno queste e altre funzionalità. Anche le persone che non conoscono la parola “analytics” sono molto consapevoli delle analisi di base dei loro account sui social media. Questo ha a che fare con il numero di amici, follower, Mi piace, viste, ecc. Questa è un’informazione molto semplice che non richiede strumenti speciali.
Molti principianti in realtà si attaccano troppo a questi numeri grezzi. Se sei sui social network semplicemente per socializzare, puoi misurare il tuo successo o la tua popolarità in questi termini. Se sei in affari, tuttavia, devi andare molto più a fondo.
Mentre è sempre bello aumentare il tuo seguito di Twitter, i Mi piace di Facebook, le visualizzazioni di YouTube e così via, è ancora più importante concentrarsi sulla qualità dei tuoi follower. Quanto sono impegnati? È probabile che diventino clienti o clienti di ritorno? L’analitica dettagliata consente di rispondere a queste e a domande correlate. Ciò ti consente di pianificare le tue azioni sui social media con uno scopo piuttosto che sperare che qualcosa funzioni.
Importanti dati sui social media:
Diamo un’occhiata ad alcuni esempi di analisi che possono aiutarti con il tuo marketing sui social media.
Analizza i follower.
Questa è una cosa particolarmente utile da fare su Twitter. Scoprire, ad esempio, chi sta seguendo i tuoi follower ti aiuta a capirli meglio. Fornisce anche elenchi di più potenziali contatti. Questo può anche essere utile su altri social network, tra cui Facebook, Pinterest e LinkedIn. Puoi utilizzare le informazioni che apprendi sui tuoi follower per rendere la tua attività più accessibile ai clienti.
Analizza la copertura e i risultati dei tuoi post. È fondamentale essere consapevoli dell’impatto che hanno tutti i tuoi post. Quali post vengono condivisi o preferiti più frequentemente? Quali sono i principali lettori della tua pagina di destinazione o del tuo sito web? Su Twitter, vuoi sapere quali post vengono preferiti e ritwittati. Lo stesso vale per le foto su Instagram, post di Facebook, video e altri contenuti.
Identifica gli influenzatori.
Gli influencer non devono necessariamente essere famosi. Possono essere persone nascoste nel tuo elenco di contatti che creano una quantità sproporzionata di attività intorno ai tuoi contenuti. Vuoi sapere chi è più attivo nel condividere, apprezzare o commentare i tuoi post. Identificando gli influencer e le loro caratteristiche, puoi interagire meglio con loro e coinvolgere maggiormente le tue cerchie.
Confronta le piattaforme.
Ci sono più piattaforme di social media ogni anno. Oltre a Facebook e Twitter, ci sono LinkedIn, Pinterest, Instagram e Snapchat, solo per citarne alcuni. Non puoi avere una presenza forte su ogni singolo sito. Analytics ti può aiutare a identificare quali piattaforme funzionano meglio per te. In questo modo puoi massimizzare i tuoi sforzi su questi siti e far cadere gli altri o ridimensionare i tuoi sforzi con loro.
Risparmia tempo. Quando sei diligente nel tracciare i tuoi risultati e utilizzare gli strumenti di analisi più efficienti, risparmi tempo. Mentre osservi che tipo di contenuti è più adatto a te, è possibile smettere di perdere tempo con contenuti meno efficaci.
Migliora il tuo ROI.
Mentre potresti dover spendere un po ‘di denaro in strumenti e servizi di analisi, a lungo termine, possono aiutarti a risparmiare denaro e rendere la tua attività più redditizia. Puoi tenere traccia del numero di lead che i tuoi sforzi sui social media stanno portando e quanti dei lead diventano clienti.
Scegliere i corretti strumenti di analisi
Come decidi quali strumenti di analisi sono adatti alle tue campagne sui social media? Dipende davvero dalle tue esigenze, dal budget e dagli obiettivi. È possibile iniziare utilizzando gli strumenti situati direttamente all’interno delle reti di social media. Molte persone non ne traggono pienamente vantaggio.
Un ottimo sito online dove monitorare gli account è Notjustanalytics!
