Dicono che una comunicazione aperta e onesta è la chiave per una relazione sana e nel panorama dei consumatori di oggi, è più importante che mai!

I cambiamenti del mercato hanno innescato cambiamenti nelle pubbliche relazioni e nel marketing, interrompendo la vita quotidiana, i media e le organizzazioni. Negli ultimi anni le linee che separano marketing e PR si sono offuscate, costringendo l’evoluzione delle tattiche “provate e vere” del passato ad adottare un nuovo approccio nuovo per connettersi con il pubblico e costruire il tuo marchio.

La comunicazione a due vie tra le imprese e il loro pubblico è la pietra angolare delle pubbliche relazioni moderne: ascoltare i collegi elettorali, analizzare e interpretare le loro opinioni, attitudini e comportamenti.

Ecco 3 potenti tendenze che incidono sul marketing e sulle pubbliche relazioni nel 2020:

L’esplosione di contenuti interattivi

Non è più sufficiente presentare contenuti multimediali e garantire la copertura. Le PR e le comunicazioni efficaci devono considerare tutti gli aspetti dell’impronta sociale e digitale di un cliente, offrendo contenuti dinamici in nuovi modi. Le persone hanno una fame crescente di contenuti interattivi. In effetti, il 91% degli acquirenti B2B sta chiedendo contenuti più interattivi quando prende decisioni di acquisto!

Questo 2020 vedrà il marketing dei contenuti trasformarsi per offrire al pubblico più di quello che vogliono: esperienze originali come VR e AR, valutazioni, post acquistabili e persino streaming live.

I consumatori di oggi preferiscono i video live e i contenuti “carnosi” rispetto ai blog appetibili e ai post sui social media statici. Le organizzazioni devono sfruttare i formati di contenuti interattivi come quiz, sondaggi e video in diretta per promuovere il coinvolgimento durante il percorso dell’acquirente.

Queste esperienze possono aiutare i marchi a ridurre il rumore e fornire un’esperienza più preziosa, generando al contempo dati di coinvolgimento misurabili e informazioni chiave sui clienti per le aziende e le future iniziative di marcomm. Per le organizzazioni che sono disposte ad abbracciare il cambiamento rispetto alla routine, ciò significherà nuove ed eccitanti opportunità che derivano dal sfruttare il potenziale del moderno panorama delle pubbliche relazioni.

Targeting di nicchia

Il panorama dei media è esploso e frazionato, il che significa che il pubblico è generalmente più piccolo e più concentrato. Tradizionalmente, la maggior parte delle organizzazioni richiede il posizionamento mediatico guadagnato nelle pubblicazioni di livello 1, mainline e broadsheet.

Più recentemente, tuttavia, c’è stato uno spostamento verso pubblicazioni verticali e di nicchia. Questi media più piccoli e punti di influenza hanno coltivato un pubblico affiatato basato su interessi e industria. Ciò ha aperto le possibilità per i marchi più piccoli con budget marcomm più modesti di connettersi con un pubblico altamente coinvolto e qualificato. È fondamentale capire i tuoi consumatori e la direzione della loro attenzione.

Il tuo straccio industriale specializzato potrebbe offrire più impatto per un marchio rispetto a una linea principale con una maggiore diffusione.

Autenticità

I consumatori sono più esperti che mai quando si tratta di notizie false, pubblicità prodotta in serie, influenzatori del gioco a pagamento o comunicazioni artificiali con il marchio. Campagne pubblicitarie che raccontano storie autentiche e personali e conoscenze condivise colpiranno il pubblico in un mare di disinformazione e falsa rappresentazione.

Le persone sono alla ricerca di autenticità, applicazione nel mondo reale, argomentazioni basate sull’evidenza e connessione personale da parte dei leader aziendali. Quest’anno, organizzazioni e marchi con un approccio “capitalista attivista” alle imprese metteranno in evidenza i loro valori condivisi con il loro pubblico.

Le aziende saranno incoraggiate a prendere una posizione forte sulle questioni contemporanee, conquistando la fedeltà e il rispetto dei clienti. I media e i consumatori vogliono conoscere le aziende che hanno storie accattivanti, quadri etici e successo bilanciati con la responsabilità sociale come parte della loro filosofia.

A conti fatti, questo 2020 sarà un altro anno di cambiamenti nel frenetico mondo del marketing e delle pubbliche relazioni. È fondamentale tenere il passo con le tecnologie emergenti, cambiare le percezioni e le aspettative dei consumatori. Per mantenere la tua azienda all’avanguardia, le organizzazioni necessitano di strategie di comunicazione olistiche, idee ispirate e messaggi chiave robusti per una connessione di consumatori di grande impatto e risultati aziendali stimati.