L’hackeraggio di un account sui social al giorno d’oggi è diventato un problema sempre più frequente, che si tratti di Instagram o di Facebook non c’è alcuna garanzia che tu possa recuperare un account violato.

Se usi Instagram e Facebook per promuovere la tua attività, vendere prodotti e connetterti con i tuoi fan, l’hackeraggio del tuo account potrebbe significare passare giorni se non mesi senza averne più l’accesso, ed è una cosa frustrante. E poiché molti hacker utilizzano gli account rubati per truffare altri utenti sui social, rischi di perdere la fiducia del tuo pubblico e questo può compromettere per sempre la tua immagine.

È fondamentale in ogni caso impostare l’autenticazione a due fattori dalle impostazioni, così da avere una sicurezza aggiuntiva ma questo potrebbe non bastare! Gli hacker lavorano ogni giorno su nuovi metodi per raggirare le protezioni e questo può far si che nonostante tu abbia già attivato queste protezioni aggiuntive da un giorno all’altro puoi ritrovarti con l’account compromesso.

man siting facing laptop

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Facciamo uno degli esempi dei metodi che utilizzano gli Hacker per rubare i nostri account, in questo caso parliamo di Instagram.

1) Riceviamo un’e-mail che sembra essere quella ufficiale inviata da Instagram, in cui si menzionava che una delle nostre foto era stata segnalata a causa di un problema di copyright. Il malintenzionato ci invita ad una call to action su una piattaforma tale e quale ad’instagram dove ci chiede le nostre credenziali di accesso. Una volta inserite e dato conferma dopo qualche minuto ci ritroveremo con l’email di recupero e il numero di telefono cambiati, ed è proprio qui che possiamo capire che ci hanno rubato l’account.

Il fatto è che l’Email sembra vera. Il contenuto sembra piuttosto solido: qualcuno ha segnalato uno dei post a causa di un problema di copyright e quindi è molto probabile che agiamo di conseguenza e clicchiamo sul pulsante che ci riporta in questa fake page.

2) La pagina di accesso come abbiamo detto è molto simile alla pagina ufficiale di Instagram e hai tre moduli da compilare: utente, password e uno spazio vuoto per il nostro commento sul problema.

3. Successivamente, dopo aver inserito le credenziali vi arriverà una notifica o un’email a segnalarvi che è stato eseguito l’accesso ad esempio dalla Turchia.

4. Il problema e che nonostante tutto, se clicchiamo e confermiamo che questo non era uno dei nostri dispositivi è già troppo tardi, perchè il nostro Community Manager si è già disconnesso. E così hanno fatto gli altri dispositivi interni che erano già collegati e quindi anche se proveremo a cambiare password non riceveremo nulla.

5. L’hacker ha ora il controllo totale del nostro account Instagram. Ha cambiato indirizzo email, password e numero di telefono.

6. In questi casi possiamo provare ad accedere da Facebook Business Manager, da altre app collegate a Instagram, da ogni dispositivo che una volta aveva accesso all’account. Ma anche in questo caso, non c’è modo di accedere!

7. Dopo qualche ora l’hacker pubblicherà delle stories sul vostro account con messaggi del tipo “Questo account è in vendita. Contattami in dm! Oppure molto frequentemente in questo periodo pubblicheranno diverse storie e post dove consigliano un broker per fare investimenti e far credere ai tuoi followers che sia proprio tu a consigliare loro queste persone!

A questo punto immaginate che disastro alla vostra immagine. I vostri followers potrebbero seguire il consiglio del malintenzionato che vi ha rubato l’account non sapendo che il vostro account non è più in vostro possesso!

E ora che faccio??

Non ci resta che contattare l’assistenza dedicata inviando i nostri documenti ma vi accorgerete presto che in realtà oltre ad essere una procedura lunga che richiede tantissimo tempo tra una risposta e l’altra avrete la sensazione di parlare con un bot a cui non importa affatto dell’emergenza della situazione e che ogni volta fatto sollecito, la risposta da parte loro sarà sempre la stessa.

Noi di imprendo.io abbiamo già aiutato tante persone a recuperare il loro account, e ne abbiamo già parlato in questo articolo.

Ci occupiamo di recuperare account hackerati, bloccati e sospesi sia su Instagram che su Facebook e lo facciamo per aziende e attività commerciali come: