Il sovraccarico delle funzionalità si verifica quando un prodotto ha così tante opzioni e funzionalità che l’utente viene sopraffatto e non può affrontarle tutte. L’utente si limiterà a un piccolo sottoinsieme delle funzionalità o abbandonerà l’utilizzo del prodotto.
Penso che questo concetto possa essere applicato anche ai siti Web, sia in termini di design che di copia. In questa circostanza, l’affaticamento delle funzionalità può essere utilizzato per descrivere una situazione in cui ci sono così tanti contenuti da leggere e le tabelle delle funzionalità sono così grandi che i visitatori del sito non possono affrontare la lettura di tutto.
Il risultato finale è che invece di essere colpiti da tutte le incredibili funzionalità che possono utilizzare, lasciano il tuo sito web!
Ecco i miei consigli su come evitare l’affaticamento delle funzionalità sul tuo sito web.
Il primo passo è identificare come succede
Quando si scrive un brief per un sito Web o si copia per le proprie pagine, è molto facile cadere nella trappola dell’applicazione del principio “more is more“.
Il processo di pensiero logico è che non vuoi perderti menzionando una caratteristica che potrebbe essere il motivo per cui qualcuno ti sceglie su un concorrente.
Tuttavia, con questa impostazione mentale, ogni funzione diventa tanto importante quanto l’altra e devi elencarli tutti. Prima che tu lo sappia hai un saggio di informazioni sulle vendite e una tabella di confronto delle caratteristiche che scorre fino in Australia.
Questo sovraccarico di informazioni è troppo difficile da digerire e la maggior parte dei visitatori del tuo sito Web non ci proverà nemmeno; andranno altrove.
