Il 2020 è l’anno in cui abbiamo appreso che la vita è fragile e la libertà di vagare per il mondo, anche per le nostre comunità locali, può essere portata via in un batter d’occhio.

Nel determinare le sue tendenze annuali per il prossimo anno, il team di Amadeus ha attinto dall’innegabile e potente desiderio umano di viaggiare e dalla convinzione che, nel 2021, questo desiderio rimarrà intatto – forse anche rafforzato – da COVID-19, e agirà come motore per spingere l’industria dei viaggi e i governi locali, regionali e nazionali a innovare rapidamente e rendere i viaggi più sicuri, più confortevoli e più piacevoli.

Predire il futuro è impossibile, ma immaginare una via da seguire è fondamentale. Ecco 6 tendenze che vediamo plasmare i viaggi nel 2021.

1. Vai alla grande (vicino o lontano) o resta a casa: i sogni di viaggio dell’anno diventano realtà

Vai alla grande o resta a casa. Questo è il tema che stiamo vedendo con i viaggiatori nel 2021. Alcuni sondaggi hanno rilevato che il 55% dei viaggiatori ha dichiarato che viaggerà per 14 giorni o più e il 60% si aspetta di fare solo pochi viaggi all’anno, il che suggerisce che se le persone viaggiano, potrebbero voler fare di tutto.

Nel 2020, siamo diventati tutti un po ‘irrequieti a casa con il tempo di fantasticare sulla nostra prossima avventura. Il 2021 forse sarà l’anno per portarlo in vita.

Per recuperare il tempo perduto, è probabile che le persone gravitino su viaggi con “grandi idee” o “cose ​​da fare” e cercano di spuntare quelle avventure irripetibili nello spirito di “la vita è breve e il mondo è ampio. ”

Con ulteriori considerazioni sui viaggi, i viaggiatori cercheranno esperienze uniche, prendendo meno voli ma facendo valere quei viaggi rimanendo più a lungo e ottenendo di più dal loro viaggio.

2. Viaggio nomade: abbracciare il lavoro da qualsiasi luogo

Il 2021 potrebbe essere l’anno in cui il posto di lavoro viene reinventato. Anche una volta che COVID-19 è passato, i datori di lavoro potrebbero avere difficoltà a richiamare i dipendenti in ufficio e potrebbero non averne bisogno.
Se tutto ciò di cui abbiamo bisogno è Wi-Fi e abbastanza tempo durante la giornata per portare a termine il lavoro, possiamo lavorare da qualsiasi luogo.

Le Barbados sono state il primo paese a cogliere questa opportunità: il loro visto di “nomade digitale” significa che puoi lavorare dal paradiso per un anno. Seguirono rapidamente Bermuda, Anguilla, Georgia, Dubai, Estonia e Aruba e Croazia.
In Portogallo, Martinhal Resorts offre una tariffa ridotta per soggiorni di lungo termine rivolti alle famiglie che desiderano trasferirsi durante la pandemia e la società Love Home Swap offre alle persone l’opportunità di scambiare case per un periodo prolungato per viaggiare e lavorare comodamente da a casa di qualcun altro.

Con il COVID-19 che causa restrizioni di viaggio e stress extra, c’è un chiaro desiderio di vacanze più lunghe che permettano alle persone di portare con sé il proprio lavoro. Ciò è stato confermato da una recente ricerca Amadeus che ha rilevato che il 55% dei partecipanti considera una vacanza di 14 giorni o più.
Poiché sempre più aziende di ospitalità spostano la loro attenzione su vacanze più lunghe – Airbnb ha già spostato il suo intero modello di business su soggiorni di lungo termine – il 2021 sarà l’anno in cui ridefiniremo cosa significa viaggiare per lavoro.

3. Il cambiamento di fedeltà: un servizio migliore per tutti

Prima di COVID-19, i consumatori accumulavano punti e miglia che spesso hanno influenzato il livello di servizio e la qualità che hanno sperimentato. Ma questa dinamica è stata ribaltata.
Con il 40% dei turisti che afferma che preferirebbe compagnie aeree, aeroporti e hotel con standard di salute e sicurezza più elevati, i fornitori di viaggi devono ora dimostrare la loro lealtà ai viaggiatori dimostrando il loro impegno per la salute, l’igiene e la sicurezza, la nuova valuta per guadagnare la fiducia dei clienti.

Finora, molte aziende si sono adattate rapidamente a questa domanda: Hilton Hotels offre ora soggiorni in hotel contactless; il personale del Marriot ora pulisce con spruzzatori elettrostatici; e IHG ha creato un Consiglio dedicato alla pulizia chiamato “Impegno per la pulizia”; mentre Lufthansa collega i suoi biglietti ai test COVID-19.

Le aziende di tutto il mondo stanno anche studiando come prendersi cura dei propri dipendenti e adempiere ai loro obblighi di assistenza. Devono garantire che i viaggi di lavoro siano sicuri, produttivi e il più possibile privi di stress.
A tal fine, i travel manager aziendali devono disporre dei dati e degli strumenti giusti per essere flessibili, raggiungere rapidamente i viaggiatori d’affari e fornire loro le informazioni più recenti.

4. La tecnologia touchless ispirerà la fiducia dei viaggiatori

Più di quattro viaggiatori su cinque hanno affermato che la tecnologia aumenterà la loro fiducia nel viaggiare nei prossimi 12 mesi.

Quando è stato chiesto, la tecnologia che i viaggiatori hanno citato più di ogni altra per dare loro la fiducia necessaria per viaggiare era un’applicazione mobile che avrebbe fornito notifiche e avvisi durante il viaggio, ad esempio, in caso di focolaio localizzato o cambiamenti nelle indicazioni del governo (42% ).
La stessa percentuale ha affermato che i pagamenti contactless (ad esempio Apple o Google Pay, PayPal, Venmo) aumenterebbero la loro fiducia nel viaggiare nei prossimi 12 mesi e solo leggermente meno (39%) ha dichiarato l’imbarco mobile.

Stiamo anche già assistendo a diversi aeroporti che adottano test COVID-19 a risultati rapidi per stimolare i viaggi, alleviare le preoccupazioni ed evitare la necessità di quarantena.

L’aeroporto internazionale di Tampa ha recentemente annunciato che tutti i passeggeri in partenza e in arrivo possono effettuare un rapido test COVID-19 presso il Florida Hub, mentre l’aeroporto di Heathrow si prepara a lanciare un semplice test di screening della saliva COVID-19 che mira a fornire un risultato accurato entro 20 secondi.

Nel 2021, la sicurezza sarà fondamentale e semplici soluzioni tecnologiche potrebbero essere quella spinta per far esplorare di nuovo il mondo con maggiore sicurezza.

5. Agenti di viaggio: Fondamentali

La pandemia è servita solo a sottolineare il ruolo critico degli agenti di viaggio: chiunque non ne avesse uno nel 2020 probabilmente se ne è pentito.

Di conseguenza, il 2021 vedrà gli agenti di viaggio diventare la fonte di ogni conoscenza: vuoi una grande ispirazione di viaggio? Dai un’occhiata. Cerchi le migliori offerte? Ti hanno coperto. Hai bisogno di un aggiornamento sugli ultimi standard di salute e sicurezza? Fatto.

Cerchi le ultime notizie sulle politiche sanitarie nel mondo, da Timbuktu a Torino? Avete capito bene. Hai bisogno di aiuto per riprenotare dopo un’interruzione? Lo faranno prenotare prima che tu lo chieda.

Se hai dovuto modificare un viaggio o gestire da solo un grosso disturbo, probabilmente capirai perché è utile avere un agente di viaggio nel tuo angolo.
Non sorprende quindi che abbiamo scoperto che il 40% dei viaggiatori globali si aspetta che i propri agenti di viaggio siano a disposizione per risolvere i problemi e fornire ulteriori consigli. Con una notevole quantità di incertezza e regole di quarantena che cambiano settimanalmente, le opportunità per gli agenti di viaggio di diventare inestimabili e insostituibili fonti di informazioni abbondano.

6. Viaggia con impatto: impronte più piccole e cuori più grandi

Prima di COVID, c’era una crescente comprensione dell’impatto – positivo e negativo – che il viaggio ha sul mondo che ci circonda.
La pausa forzata creata dalla pandemia ha offerto ai viaggiatori e al settore dei viaggi in generale un’ulteriore opportunità di riflettere a fondo su come ci muoviamo nel pianeta: per svago, famiglia e lavoro.

Ad esempio, un portavoce di un gruppo con sede a Venezia che lavora per preservare l’identità veneziana di fronte all’eccessivo turismo ha detto: “Venezia è un ristorante a cinque stelle venduto come fast-food. Non dovremmo sprecare l’occasione per ricomincia da capo“.

Anche i viaggiatori vogliono fare del bene: un recente sondaggio ha rilevato che il 68% dei viaggiatori desidera che i soldi spesi per i viaggi tornino nella comunità.

Nel 2020 abbiamo avuto il tempo di riflettere su ciò che ci siamo persi: il viaggio crea empatia, stimola connessioni e crea amicizie. I viaggi possono anche portare un prezioso sviluppo economico a comunità remote e aiutare i viaggiatori a imparare da culture uniche e stili di vita diversi.
Nel 2021, vedremo viaggiatori che cercheranno di recuperare questi vantaggi il più rapidamente possibile e di recuperare il tempo perso.

La voglia di viaggiare dei viaggiatori sarà più forte che mai: sarà un anno di rinnovamento e riconnessione. Tuttavia, le persone saranno più coscienziose su come viaggiano: vorranno ridurre al minimo l’impronta del loro viaggio e assicurarsi che la loro presenza abbia un impatto positivo sulla destinazione che li ospita.