Dati personali degli utenti utilizzati a scopi pubblicitari, senza consenso e nonostante fossero stati attivati i sistemi per evitarlo. Anche Twitter ha problemi con la privacy.
Ad ammetterlo la stessa società di Jack Dorsey, che ha anche dichiarato che all’errore è stato posto rimedio e che sono in corso indagini per stabilire quante persone siano state colpite, consigliando agli utenti di verificare i propri dati d’impostazione dell’account.
Indagini in corso. “Abbiamo risolto questi problemi il 5 agosto 2019 – fa sapere il social – sappiamo che vorrai sapere se sei stato colpito personalmente e quante persone in totale sono state coinvolte. Stiamo ancora conducendo le nostre indagini per determinare chi potrebbe essere stato colpito e se scopriamo ulteriori informazioni utili, le condivideremo. Ci dispiace che questo sia successo e stiamo prendendo provvedimenti per assicurarci di non commettere di nuovo un errore come questo”.
Proprio come Facebook, la società raccoglie informazioni dal tuo dispositivo che possono rintracciarti dal tuo telefono al tuo laptop su un altro laptop. Raccoglie anche informazioni dai siti Web visitati che includono contenuti da Twitter, indipendentemente dal fatto che tu abbia effettuato l’accesso al servizio.
Inoltre, raccoglie le tue informazioni di contatto dai tuoi amici, familiari, conoscenti, contatti commerciali o chiunque altro potrebbe avere il tuo indirizzo email o numero di telefono nei loro contatti. Ciò accade quando queste persone caricano i loro contatti su Twitter. (Anche Facebook lo fa.)
Tutto ciò fornisce a Twitter una ricca immagine delle tue abitudini di navigazione, posizione e interessi.
In che modo Twitter utilizza le mie informazioni?
Twitter utilizza tali informazioni per mostrarti annunci che ritiene possano interessare i tuoi interessi.
“Utilizziamo le informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy per rendere la nostra pubblicità più pertinente per te”, afferma Twitter nella sua nuova politica, “per misurarne l’efficacia e per aiutare a riconoscere i tuoi dispositivi per pubblicare annunci su e fuori da Twitter. “
Fa parte del rendere Twitter utile e personalizzato per te. La politica continua a utilizzare la parola “pertinente” sei volte in totale, in riferimento agli annunci e ai tweet che potresti voler vedere nella tua cronologia o alle persone che potresti voler seguire su Twitter.
Per rendere davvero efficaci tali annunci, Twitter afferma che infligge determinate cose su di te in base ai dati raccolti, tra cui età, lingua e sesso.
Twitter lo utilizza anche per rilevare frodi e bloccare altri tipi di abusi sulla sua piattaforma e per mostrarti tweet che ritiene pertinenti.
Gli obblighi del GDPR
I problemi sono sorti dopo l’entrata in vigore del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in Europa a maggio 2018. Il GDPR vincola le piattaforme di social media e i siti Web a garantire che abbiano il consenso esplicito dell’utente a raccogliere dati personali a fini pubblicitari o per conto di imprese terze. Obbliga anche le aziende che sono state vittime di una perdita di dati personali ad avvisare le autorità competenti del paese in cui si trova la loro sede europea, in questo caso l’Irlanda, entro 48 ore dalla loro scoperta, e le persone interessate il più presto possibile.
I Due casi, nel dettaglio
Il problema ha riguardato due casi, uno ha coinvolto gli utenti che dal maggio 2018 hanno cliccato o visualizzato pubblicità per applicazione Mobile e poi hanno interagito. Nel secondo caso è stata mostrata pubblicità “sulla base di inferenze legate al dispositivo in uso, anche se non era stato dato il permesso per farlo”. Twitter si è scusato e ha precisato che sta “lavorando per garantire che non siano più fatti errori del genere”.
Che fare?
“Che cosa dovete fare? Oltre a controllare le tue impostazioni, non crediamo che ci sia qualcosa che tu debba fare” spiega il social network. Twitter ha anche fornito un collegamento a un modulo che consente agli utenti di contattare l’ufficio di protezione dei dati per ulteriori informazioni.
