Con oltre la metà dei consumatori che elimina le e-mail di marketing senza mai aprirle, come scriviamo le righe dell’oggetto che fanno davvero la differenza?
Così com’è, le righe dell’oggetto delle e-mail sono il secondo fattore più importante nella decisione del lettore se aprire o meno. La notorietà del marchio e il nome del mittente sono l’unico fattore che lo supera.
Come mai?
Perché spesso è la prima cosa che vedono i destinatari. E, se controllano prima il nome del mittente, passeranno quindi alla riga dell’oggetto per decidere se l’apertura sarà vantaggiosa per loro.
Con un tasso medio di apertura delle e-mail di marketing appena superiore al 20% in tutti i settori, una percentuale enorme delle e-mail che invii non verrà letta. Non importa quanto sia sorprendente il tuo design, il livello di personalizzazione o le immagini fantasiose che usi, non farà differenza se non riesci a far aprire i lettori in primo luogo.
Naturalmente, questo non vuol dire che creare contenuti di posta elettronica di prima classe sia una perdita di tempo. Questa è la roba che ottiene le conversioni e guida le vendite. Ma per ottenere le aperture che portano a clic, devi lavorare per questo.
Abbiamo 7 semplici suggerimenti per aiutarti a creare l’oggetto delle email perfetto. Segui questi e ti garantiamo che avrai le migliori righe dell’oggetto e-mail nel settore.
Molti client di posta elettronica come Gmail, Yahoo e altri tagliano le righe dell’oggetto quando vengono visualizzati in lettori basati sul Web. Di solito, il punto di interruzione per questo è intorno al limite di 55 caratteri. Le caselle di posta mobili, d’altra parte, tagliano comunemente le righe dell’oggetto a circa 30 caratteri.
Per assicurarti che le righe dell’oggetto abbiano un impatto, assicurati di controllare i rapporti sulla campagna. Questo ti aiuterà a identificare il dispositivo su cui stanno aprendo i tuoi clienti. Quindi, puoi pianificare le righe dell’oggetto attorno a questa lunghezza suggerita.
Naturalmente, questo non significa che devi attenerti rigorosamente a questi limiti di carattere. Una delle parti migliori del lavoro sulle righe dell’oggetto è la capacità di sperimentare. Non pensarci come prove ed errori: pensaci come prove, prove e prove fino al successo.
Vuoi che i clienti completino un’azione. Ecco perché stai inviando email, quindi perché non essere chiaro su ciò che vuoi? I verbi di azione positiva sono una buona opzione purché tu stia attento a non imbatterti come spam. Pensa sulla falsariga di “prendi il tuo”, “unisciti a noi” e “prenota oggi”.
Se sei preoccupato di imbatterti in un mittente di spam (parleremo del modo migliore per evitarlo in seguito), prova a presentare vantaggi o proposte chiave come CTA nella riga dell’oggetto. Se il vantaggio principale dello shopping con te deriva dalla tua offerta di spedizione gratuita, inseriscilo nell’oggetto. Se stai offrendo sconti per studenti, gridalo per guidare le aperture.
In sostanza, dovresti pensare “cosa spingerà i miei lettori a convertirsi?” Qualunque sia la risposta, prova a utilizzarla nella riga dell’oggetto.
La pertinenza è fondamentale. Che si tratti della copia della tua e-mail o dell’oggetto, gli acquirenti risponderanno alle tue e-mail solo se ne trarranno beneficio.
Non essere vago o misterioso. Argomenti interessanti potrebbero generare buoni tassi di apertura, ma il tuo obiettivo finale sono i click-through e le conversioni. E non li otterrai se la tua email non è correlata alla riga dell’oggetto. A lungo termine, questo potrebbe effettivamente essere dannoso per il tuo marchio. Fuorviandoli potresti erodere la loro fragile fiducia in te.
Quindi, mantieni le righe dell’oggetto relative al tuo messaggio chiave. Aumenterà la qualità delle aperture e di conseguenza migliorerà la tua percentuale di clic.
Evita di aggiungere aggettivi descrittivi non necessari alle righe dell’oggetto. Parole come “incredibile”, “imbattibile” e “sbalorditivo” in realtà fanno ben poco per convincere i destinatari ad aprire.
Sii semplice e spiega ai lettori cosa possono aspettarsi dalla tua email. Non c’è bisogno di fare grandi promesse e vendere in eccesso quello che è semplicemente un nuovo lancio di prodotto, un evento o una vendita di mezza stagione.
Ancora una volta, questo migliorerà la qualità delle tue aperture. Quando è chiaro al lettore cosa c’è dentro di te, gli dai un motivo in più per convertirsi.
È l’incubo di ogni email marketer vedere la propria parola difficile contrassegnata come spam.
Dopo tutto il lavoro necessario per creare una campagna di email marketing completamente ottimizzata, non vuoi essere quello su cinque che viene catturato dal filtro antispam.
I filtri antispam controllano costantemente la presenza di trigger specifici che indicano che un’email potrebbe essere spam:
Cosa evitare:
Parole di spam che fanno affermazioni e promesse esagerate, ad es. #1, 100% soddisfatto, guadagno, consulenza gratuita e soddisfazione garantita.
Parole che creano urgenza e pressione non necessarie, ad es. agire ora, applicare ora, iniziare ora, leggere, fino a esaurimento scorte e altro ancora.
Parole di spam o parole che implicano un comportamento losco o non etico, ad es. annulla in qualsiasi momento, senza costi nascosti, incontra single, ecc.
Parole considerate gergali o tipicamente utilizzate nei documenti legali, ad es. come visto su, bonus, certificato, economico, unisciti a milioni, questo messaggio contiene, citazione e altro ancora.
Naturalmente, questo non significa che non puoi MAI usare queste parole nelle tue e-mail. Significa solo usare queste parole e frasi in modo responsabile.
Per assicurarti che l’oggetto sia chiaro, pertinente e sufficientemente coinvolgente da essere convertito, dovresti scriverlo per ultimo.
Dopo aver finalizzato il design e scritto la tua copia e-mail, saprai esattamente il messaggio che stai cercando di comunicare. Con questo in mente, decidere cosa includere nella riga dell’oggetto sarà molto più semplice.
Il nostro consiglio finale è senza dubbio il più importante.
Indipendentemente dalla tattica che provi o dai risultati che ottieni, devi testare le righe dell’oggetto. Ciò che funziona un giorno potrebbe non funzionare un paio di giorni dopo. Oppure ciò che aumenta si apre per un segmento potrebbe non avere assolutamente alcun effetto su un altro. Ecco perché dovresti essere costantemente diviso testando le tue campagne e-mail.
Questi suggerimenti e trucchi sono un ottimo punto di partenza per migliorare il successo delle righe dell’oggetto, ma l’unico modo per creare veramente la riga dell’oggetto perfetta è cambiarla.
