Risoluzione Violazione di termini e condizioni per i prodotti soggetti a restrizioni

I clienti credono di poter sempre acquistare con fiducia su Amazon. I prodotti offerti in vendita su Amazon devono rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le politiche di Amazon.

La vendita di prodotti illegali, non sicuri o di altri prodotti soggetti a limitazioni elencati in queste pagine, inclusi i prodotti disponibili solo su prescrizione, è severamente vietata.

Se fornisci merci su Amazon, dovresti esaminare attentamente le pagine della Guida sui prodotti soggetti a limitazioni elencate di seguito prima di elencare un prodotto. Gli esempi forniti in queste pagine della Guida non sono esaustivi e vengono forniti esclusivamente come guida informativa.

Ti invitiamo a consultare il tuo consulente legale se hai domande sulle leggi e sui regolamenti riguardanti i tuoi prodotti. Anche quando un prodotto è elencato come “Esempio di offerte consentite“, tutti i prodotti e le offerte devono essere conformi alle leggi applicabili. Inoltre, tutti i collegamenti forniti sono solo a scopo informativo e Amazon non garantisce l’accuratezza delle informazioni fornite in questi collegamenti.

Se fornisci un prodotto in violazione della legge o di una qualsiasi delle politiche di Amazon, comprese quelle elencate nelle pagine dei prodotti soggetti a restrizioni, intraprenderemo azioni correttive, come appropriato, incluso ma non limitato a sospendere o terminare immediatamente i privilegi di vendita, distruggendo l’inventario nei centri logistici senza rimborso, restituzione dell’inventario, risoluzione del rapporto commerciale e trattenuta permanente dei pagamenti.

La vendita di prodotti illegali o non sicuri può anche portare ad azioni legali, comprese sanzioni civili e penali.

Amazon ti incoraggia a segnalare annunci che violano le politiche di Amazon o la legge applicabile contattandoci. Esamineremo accuratamente ogni segnalazione e adotteremo le misure appropriate

Ecco una lista utile dei prodotti soggetti a restrizioni:

• Alcol
• Animali e prodotti di origine animale
• Arte – Belle arti
• Arte – Oggettistica per la casa
• Automotive e Powersports
• Prodotti in legno composito
• Cosmetici e cura della pelle / dei capelli
• Dispositivi di pulizia e disinfezione CPAP
• Valuta, monete, equivalenti in contanti e buoni regalo
• Supplementi dietetici
• Droghe e accessori per droghe
• Elettronica
• Esplosivi, armi e articoli correlati
• Controlli sulle esportazioni
• Prodotti alimentari e bevande
• Gioco d’azzardo e lotteria
• Articoli pericolosi e pericolosi
• Parti umane e manufatti funerari
• Gioielli e gemme preziose
• Prodotti laser
• Illuminazione
• Dispositivi per furto e lock picking
• Dispositivi medici e accessori
• Materiali offensivi e controversi
• Altri prodotti soggetti a limitazioni
• Pesticidi e dispositivi per pesticidi
• Prodotti vegetali e sementi
• Metri postali e francobolli
• Prodotti richiamati
• Riciclaggio dell’elettronica
• Refrigeranti: sostanze e sostituti che riducono lo strato di ozono
• Abbonamenti e periodici
• Apparecchiature di sorveglianza
• Tabacco e prodotti correlati al tabacco
• Garanzie, piani di servizio, contratti e garanzie
• Mobili imbottiti, biancheria da letto e altri prodotti trapuntati

Conseguenze delle violazioni

L’elenco di prodotti che violano le politiche di Amazon o la violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili può comportare azioni come:

• Annullamento dell’inserimento nell’elenco
• Limiti ai privilegi di elenco
• Sospensione dei privilegi di quotazione
• Rimozione dei privilegi della tua scheda
• Risoluzione del tuo contratto e di tale altro accordo con Amazon; o
• Informare le autorità governative, legali e normative competenti per l’azione necessaria.

Amazon si riserva il diritto di giudicare a sua esclusiva discrezione se un annuncio è appropriato o meno e se lo stesso è in contrasto con la politica di Amazon.

Se non violato la policy e messo in vendita uno di questi prodotti, molto probabilmente da un giorno all’altro ti sei trovato l’account sospeso!

Vi ricordo dunque che è importante preparare al più presto un piano d’azione ideale identificando le ragioni alla base dei reclami dell’acquirente sulla qualità dei tuoi prodotti. Includere soluzioni ai problemi e rassicurarli sul motivo per cui ciò non accadrà più.

Bene, possiamo solo dire che tutti commettiamo errori e impariamo dalle nostre esperienze, ma è meglio non commettere errori in primo luogo. La precauzione è meglio che curare, quindi imposta avvisi sul tuo account oggi stesso.

Vi ricordo che è sempre bene comunque affidarsi ad uno specialista che abbia una conoscenza approfondita delle politiche di Amazon e che possa, già in via preventiva, fornirvi consulenza riguardo alle attività legittimamente consentite sul portale ed assistervi, in caso di sospensione e/o blocco del vostro Account Seller, nella predisposizione di un corretto piano di azione.

Grazie alla nostra esperienza lo staff di Immagina sa come elaborare il miglior piano d’azione per la riattivazione del tuo account Amazon Seller!

• Prima di tutto facciamo un analisi dell’account di vendita amazon
• Apriamo un reclamo al supporto di amazon per verificare se è stato un loro errore o un errore del venditore.
• Andiamo a redigere il piano di azione, che è il documento che serve per sbloccare un account bloccato.

Restiamo a disposizione per ogni problema, contattaci compilando il form e ti risponderemo il prima possibile.